Общая информация
Вы можете отправить прямую ссылку: для этого введите трек-номер вашего отправления, и в разделе отслеживания сформируется уникальная ссылка, по которой доступен прямой переход к деталям соответствующего отправления.
подробная информацияДа, доставка на дом возможна для отправлений EMS.
подробная информацияПожалуйста, напишите по этому адресу: client@russianpost.ru.
подробная информацияДля частных лиц
Почтовые отправления хранятся в отделениях почтовой связи 30 дней с момента их поступления.
подробная информацияПретензионное заявление по международным отправлениям можно подать на сайте.
подробная информацияЧтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте. Также вы можете воспользоваться мобильным приложением, и вам будут приходить уведомления о передвижении ваших посылок. Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок. Пример: CA123456789RU
подробная информацияПожалуйста, посмотрите в наш раздел для частных лиц – там вы найдете карту со всеми пунктами приема.
подробная информацияДа, посылку можно застраховать – цена страховки составляет 3 % от общей стоимости вашей посылки.
подробная информацияСтандартная доставка в Москву и Санкт-Петербург занимает 8-10 дней, в регионы Центральной России 10-14 дней, в регионы Сибири и другие регионы России – до 21 дня.
подробная информацияДа, но в данном случае применяются таможенные пошлины, которые должен будет оплатить получатель.
подробная информацияПри заполнении таможенной декларации необходимо указывать обобщенные обозначения предметов, например: одежда, обувь, детские вещи, подержанные предметы, сладости, посуда и т.п. Необходимо указывать количество и точную стоимость предметов.
подробная информация